Wellness-Regeln - Wann sollte ich auf eine Massage verzichten?

Wellness-Knigge: Wie verhalte ich mich eigentlich richtig?

In letzter Zeit haben uns einige Anfragen zum Thema “Verhalten in Wellnessoasen” erreicht. Daher haben wir hier vor einiger Zeit schon einmal über das richtige Verhalten in der Sauna geschrieben. Heute wollen wir uns noch einmal etwas näher mit dem Thema “Wellness-Knigge” beschäftigen. Hier mal ein paar Infos, wie man…

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Wellness-Knigge: Wie verhalte ich mich eigentlich richtig?



In letzter Zeit haben uns einige Anfragen zum Thema “Verhalten in Wellnessoasen” erreicht. Daher haben wir hier vor einiger Zeit schon einmal über das richtige Verhalten in der Sauna geschrieben. Heute wollen wir uns noch einmal etwas näher mit dem Thema “Wellness-Knigge” beschäftigen. Hier mal ein paar Infos, wie man sich in einer schönen Wellness-Oase benehmen sollte… oder eben vielleicht auch nicht benehmen sollte…!  😉

Ab in den Day Spa - aber richtig bitte!
Wellness-Knigge: Ab in den Day Spa – aber richtig bitte!

Wellness-Knigge: Damit es für beide Seiten ein Vergnügen wird!

Es gibt ein paar ganz einfache Dinge, die man wirklich beachten sollte, damit der Wellnessbesuch ein voller und vor allen Dingen entspannter Erfolg wird. Sowohl für den Behandler als auch für den Wellnessgast. Wir haben hier einmal die wichtigsten Punkte und Fragen zu einer kleinen Wellness-Knigge-Checkliste für euch zusammengestellt:

  1. Wellness-Beratung und Spa-Reservierung: Jeder hat unterschiedliche Bedürfnisse und Vorstellungen von „Wellness“. Egal ob Entspannung gesucht wird, ob neue Kraft getankt werden soll oder ob nur eine Auszeit benötigt wird. In der Regel unterstützt eine gute Wellnessoase gern dabei, das richtige Wellnessprogramm für den Wellness-Gast zu finden! Hat der Gast einen Wunschtermin oder möchte von einer Frau oder einem Mann oder sogar von einer bestimmten Person behandelt werden, sollte er dies nach Möglichkeit direkt bei der Buchung/Reservierung mitteilen.
  2. Spa- und Wellness-Termine im vorwege planen: In der Regel möchten Wellnessoasen einen bestmöglichen Service bieten. Dazu gibt es ein paar Kleinigkeiten für den Wellnessgast zu beachten. “Abschalten vom Alltagsstress” gelingt nämlich z.B. am besten, wenn der Wellnessgast ca. 10 Min. bis 15 Min. vor Behandlungsbeginn in der Wunsch-Wellnessoase ankommt. Übrigens: Auch mündlich vereinbarte Termine sind bindend und sollten unbedingt vom Wellnessgast eingehalten werden. Spa-Termin-Verspätungen: Sollte es doch mal zu Verspätungen oder Absagen kommen gibt es auch hier ein paar Punkte. In der Regel versucht eine Wellnessoase sicherlich den Termin bei einer Verspätung anzupassen bzw. etwas zu schieben. Sollte das absolut nicht möglich sein, kann es sein, das eine Behandlungszeit aus Rücksicht auf nachfolgende Termine verkürzt wird. Eine anteilmäßige Rückerstattung ist in diesem Fall, in der Regel, nicht möglich. Stornobedingungen: Raum, Mitarbeiter und behandlungsspezifische Verwöhnprodukte werden für den Behandlungstermin des Wellnessgastes vorbereitet. Das bedeutet Zeit und Leistung laufen bereits vor Eintreffen des Wellnessgastes. Daher arbeiten Wellnessoasen in der Regel mit gestaffelten Stornierungsgebühren, die z.B. wie folgt aussehen können: bis 2 Tage vor Behandlungstag – kostenfreie Stornierung möglich // bis 1 Tag vor Behandlungstag – 50 % der gebuchten Leistungen // bei kürzeren Stornierungen – 100 % der gebuchten Leistungen
  3. Preise & Leistungen im Wellnessbereich: Grundsätzlich gilt in der Wunsch-Wellnessoase die jeweilige aktuelle Preisliste. Änderungen & Fehler sind vorbehalten. Alle Preise in Deutschland verstehen sich in der Regel in Euro inkl. der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. Zahlungsmittel: Neben der Barzahlung werden in den meisten Wellnessoasen auch die gängigen Kreditkarten (EC, VISA, Master…) akzeptiert. Behandlungszeit: In den angegebenen Behandlungszeiten ist in der Regel auch immer die notwendige und vorgesehene Ruhe- und Einwirkungszeit enthalten.
  4. Wellness-Gutscheine: Ein Spa-Gutschein für eine Wellnessoase ist eine super Geschenkidee, denn es ist nicht immer leicht passende Geschenke zu finden. Nach Rücksprache können ausgeschriebene Leistungen in der Regel auch umgeändert werden. Es ist nicht üblich, den Wert eines Gutscheines in bar auszubezahlen. Sollten sich die Preise für Leistungen ändern, reagiert die Wellnessoase in der Regel auch darauf und wandelt die Gutscheine in vergleichbare Leistungen zum Gutscheinwert um.
  5. Bequeme Wellness-Kleidung: Beim Besuch einer Wellnessoase sollten die Gäste ausreichend Badetücher, nach Möglichkeit einen Bademantel und Badeschuhe/Slipper dabei haben. Viele Wellnessoasen verleihen diese Utensilien aber auch – gegen eine angemessene Gebühr. In der Regel ist der Saunabereich ein Nacktbereich und das Tragen von Badekleidung, vor allem in den Saunen selbst, wird von vielen Gästen, aus hygienischen Gründen, nicht gerne gesehen.
  6. Gesundheit durch Wellness: Eine Wellnessoase bietet häufig unterschiedliche wohltuende und auch zum Teil medizinischen Behandlungen an. Trotzdem ist eine Wellnessoase keine medizinische Einrichtung. Daher sollte ein Wellnessgast unbedingt bereits bei der Buchung über eventuelle gesundheitliche Beeinträchtigungen wie z.B. Bluthochdruck, Herz- oder Gefäßerkrankungen, Allergien, kürzlich durchgeführte Operationen, Schwangerschaft etc. informieren. Wellness in der Schwangerschaft: Während einer Schwangerschaft können nicht alle Behandlungen durchgeführt werden.
  7. Kinder im Wellnessbereich: In vielen Wellnessoasen dürfen keine Kinder mitgebracht werden. Es gibt aber auch spezielle Einrichtungen, die sich gern auf den Besuch von Kindern eingestelt haben und auch bestimmte Leistungen für Kids bieten. Das häufigste Model gestattet Jugendlichen ab 16 Jahren den Besuch einer Wellnessoase/Saunalandschaft. Häufig dürfen Kinder unter 16 Jahren nur in Begleitung der Eltern die Wellnessoase betreten. Einige Wellnessoasen bieten aber eine Kinderbetreuung während der Wellnesszeit für die Eltern an.
  8. Wellness & Sauna: Beim Saunieren des nackten Körpers wird die Haut entschlackt und die Abwehrkräfte werden mobilisiert. Beim Saunieren sollten unbedingt die Sauna-Regeln (dazu auch gern unseren Artikel “Sauna-Regeln leicht gemacht” lesen). Kurz: Kein Schweiß auf Holz! Bitte immer ein Handtuch zwischen die Sitzfläche und den Saunagast legen. Eine Reinigungsdusche vor dem Saunieren ist unverzichtbar. Keine Textilien in den Saunabädern. Ersatzweise Handtücher umlegen. Eine Sauna ist nicht für Voyeurismus gedacht. Häufig werden vom Saunapersonal regelmässige Aufgüsse angeboten. Daher sollten Aufgüsse in Eigeninitiative bitte nur nach Absprache mit den anderen Gästen in der jeweiligen Sauna erfolgen. Während eines Aufguss, durch den Saunameister, bleibt die Saunatüre in der Regel geschlossen. Eine entspannte Atmosphäre hängt auch immer vom rücksichtsvollen Verhalten der Gäste untereinander ab.
  9. Ruhe bitte in der Wellnessoase: Das Klingeln eines Mobiltelefons im Wellnessbereich ist für viele, die Ruhe und Entspannung suchen, sehr störend. Daher sollte ein Telefon entweder auf lautlos gestellt werden oder noch besser, für die eigene Entspannung erst gar nicht mitgebracht werden. Die Räumlichkeiten einer Wellnessoase sind rauchfreie Zonen. Haustiere sind in der Regel in Wellnessoasen nicht gestattet.
  10. Verlust: Für den Verlust oder Beschädigung von Wertsache Kleidung übernimmt eine Wellnessoase in der Regel keine Haftung.

Wer diese Wellness-Regeln aus unserem kleinen Wellness-Knigge befolgt, der sollte das Wellnessfeeling in einem Day Spa oder einer anderen Wellnesseinrichtung auch richtig genießen können.

Also liebe Leute, bleibt entspannt!

Eure Tanja

Orkeland Spa - Freund Hotel & Spa Resort
Wellness-Knigge – Wie verhalte ich mich im Spa richtig?

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Tanja Klindworth

Hier schreibt Tanja Klindworth

Tanja Klindworth ist nicht nur das Herz der SPANESS-Redaktion. Sie schreibt darüber hinaus auch für andere Blogs, Webseiten, Reise- und Fachmagazine. Ob online oder als Print-Variante. Ihre Fachbereiche sind: Wellnesstrends, Gesundheit, Urlaub und Reise. Zusätzlich ist sie auch als Reisebloggerin tätig.

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Kommentare
  1. Alex Finsterbusch sagt:

    Als jemand, der noch nie in einer Wellnessoase war, war ich wirklich unsicher, wie ich mich verhalten sollte. Dieser Artikel war genau das, was ich brauchte! Die Tipps zur Reservierung, zum Ankommen vor dem Behandlungsbeginn und zur Kleiderordnung haben mir besonders geholfen. Dank dieser klaren Anweisungen konnte ich mein Wellnesswochenende ohne Sorgen genießen. Mein Besuch war ein entspannter Erfolg, und ich schätze diesen umfassenden Leitfaden sehr. Vielen Dank, dass Sie mir geholfen haben, das Beste aus meinem Wellnesserlebnis herauszuholen!

  2. Ingo Jendrusiak sagt:

    Guten Morgen Frau Klindworth,
    Ihre Seite gefällt mir sehr gut. Dazu jedoch ist von naderen schon viel gesagt. Ich melde mich, weil ich Hilfe für die Lösung von Problemen benötige. Unsere Gemeinde betreibt ein kleines Hallenbad mit Sauna (Innen- und Außenbereich). Um meinen Mitarbeitern eine Hilfestellung zu geben, suche ich allgemeine und auch spezielle Verhaltensregeln für Saunapersonal. Leider konnte ich im Netz bisher nichts finden und hoffe nun hier auf eine Hilfe. Was sollte z.B. das Personal unbedingt beachten, um nicht dem Vorwurf des “Spannens” ausgesetzt zu werden. Auch andere Richtlinien, ggf. für die verschiedenen Aufgüsses wären für uns interessant.
    Ich bin gespannt auf Ihre Antwort und verbleibe
    mit freundlichen Grüßen aus Dorndorf/Rhön
    Ingo Jendrusiak
    Bürgermeister Krayenberggemeinde

  3. Franz sagt:

    Ich gehe immer wieder gerne in die Sauna. Besonders jetzt in der Winterzeit, ist es sehr entspannend und wohltuend für den Körper. Am liebsten gehe ich zu meinen “Herrenabenden”, da gibt es wenig Mißverständinisse.

  4. Sonja sagt:

    Vielen Dank für diesen Bericht. Ich würde tatsächlich gern mal in eine Sauna oder in einen Day Spa gehen, habe aber tatsächlich immer etwas Hemmungen, da ich nicht so richtig weiß wie ich mich verhalten soll/darf. Nachfragen ist mir in diesem Fall irgendwie auch immer etwas peinlich. Der Bericht hilft mir daher schon wirklich weiter. 🙂

  5. Jasi sagt:

    Ich möchte mal ein großes Lob aussprechen. Euer Blog gefällt mir wirklich gut und auch die Themen sind wirklich super vielfältig. Es geht um schöne Dinge, wird aber auch mal kritisch und gibt Tipps, Anregungen und Empfehlungen. Echt spitze! Macht weiter so! 🙂

    1. t.klindworth sagt:

      Liebe Jasi, das ist ja mal ein Kompliment! 🙂 Vielen Dank. Wir geben uns natürlich auch weiterhin richtig Mühe! VERSPROCHEN!