{"id":9064,"date":"2014-04-03T07:00:05","date_gmt":"2014-04-03T05:00:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.spaness.de\/blog\/?p=9064"},"modified":"2025-02-11T11:54:03","modified_gmt":"2025-02-11T10:54:03","slug":"interview-spa-managerin-usedom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.spaness.de\/blog\/interview-spa-managerin-usedom\/","title":{"rendered":"Was macht man, wenn einem auf Bali auf einmal die Fu\u00dfpflegemaschine kaputt geht? &#8211; 5 Fragen an Sindy Hartig; Spa-Managerin auf Usedom"},"content":{"rendered":"<div id=\"attachment_9066\" class=\"img-container pull-right imgright\"><a title=\"Mehr Informationen zum Hotel Kaiser Spa zur Post auf Usedom\" href=\"https:\/\/www.spaness.de\/inserat\/kaiser-spa-hotel-zur-post.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"img-responsive size-full img-responsive wp-image-9066\" src=\"https:\/\/www.spaness.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sindy.jpg\" alt=\"Sindy Hartig\" width=\"170\" height=\"221\" \/><\/a><h5 class=\"text-center\">Spa-Managerin Sindy Hartig &#8211; Kaiser Spa Hotel zur Post &#8211; mehr Informationen zum Kaiser Spa Hotel zur Post (auf das Bild klicken)<\/h5><\/div>\n<p><strong>Sindy Hartig ist eine Frau mit vielen Talenten und F\u00e4higkeiten. Bereits im Alter von 23 hat sie die Wellness-Richtlinien f\u00fcr die bekannte Hotelkette Travel Charme mit zusammengestellt. So ganz nebenbei hat sie dann auch noch Spa-Management und Qualit\u00e4tsmanagement studiert. Im Anschluss ging es dann, als Spa-Managerin, auf das Kreuzfahrtschiff MS Amadea. Nun ist sie wieder in einem Hafen vor Anker gegangen. Aktuell wirkt sie auf Usedom, im Kaiser Spa Hotel zur Post, als Spa-Expertin. Auch f\u00fcr diese Aufgabe bringt sie, wie wir es von ihr gewohnt sind, wieder viele Ideen, eine Menge Motivation und frischen Wind mit.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #800000;\"><strong>Es hei\u00dft, Deutschland liegt in Sachen Spa-Design und Wellness-Service\/Qualit\u00e4t hinter Wellness-Hotspots wie z.B. Vietnam. In deiner Zeit, als Spa-Managerin, auf einem Kreuzfahrtschiff hast du sicherlich viele St\u00e4dte, H\u00e4fen aber auch Spa\u2019s gesehen. Welches sind f\u00fcr dich die Spa-Highlights auf der Welt?<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Das ist eine gute Frage und nicht ganz so einfach zu beantworten, deshalb m\u00f6chte ich diese Frage gerne etwas umfassender kommentieren.<\/p>\n<p>Spa Design und Spa Qualit\u00e4t der Behandlungen liegt f\u00fcr mich pers\u00f6nlich in Russland auf dem h\u00f6chsten Niveau.<\/p>\n<p>Sicherlich kann das Design in den Spas in Hong Kong oder Saigon oder auch in den Arabischen Emiraten jederzeit mit Russland mithalten oder dieses sogar \u00fcbertreffen. Doch in Sachen Qualit\u00e4t und der Service, den der Gast erwarten kann, liegen f\u00fcr mich Moskau und St. Petersburg ganz weit vorn in der Welt.<\/p>\n<p>Was haupts\u00e4chlich an der sehr guten Ausbildung der Mitarbeiter im Spa Bereich liegt und am Schutz des Gastes. Hier w\u00fcrde sich kein Haus mit gutem Namen dazu hinrei\u00dfen lassen nur angelernte Kr\u00e4fte einzustellen.<\/p>\n<p>Ja, Deutschland kann in Sachen Spa noch viel dazu lernen, vor allem aber w\u00e4re eine bessere Ausbildung und ein besserer Schutz der Berufe sowie Standards f\u00fcrs Personal im Spa am Wichtigsten, denn im Endeffekt ist es dem Gast egal ob man den sch\u00f6nsten Design-Spa der Welt hat oder nicht. Wenn er mit der Behandlung nicht zufrieden ist oder dadurch Schaden erleidet kommt er trotzdem nicht wieder, egal wie gut der Tee im Spa schmeckt oder wie h\u00fcbsch die Behandlungsr\u00e4ume sind. Und ich finde es immer wieder erschreckend, dass ein Spa Mitarbeiter in Deutschland noch immer keine Qualifikationen nachweisen muss und es an jedem Spa selbst liegt, ob er eine Kosmetikerin mit 3 Jahren Ausbildung einstellt oder eine die 6 Wochen gelernt hat.<\/p>\n<p>Ich m\u00f6chte ehrlich gesagt nicht wissen, wie viel Menschen in Deutschen Spa\u00b4s Massagen anbieten, die keine richtige Ausbildung auf diesem Gebiet haben. Aber ich m\u00f6chte die Deutschen Spa\u00b4s nicht schlecht machen, schwarze Schafe gibt es in jeder Branche. Es gibt auch viele L\u00e4nder denen wir in Punkto Spa voraus sind, wie zum Beispiel Amerika, England oder auch S\u00fcd Korea. Die entweder den Gast, das Design oder die Qualit\u00e4t vernachl\u00e4ssigen und ganz oft nur das schnelle Geld mitnehmen m\u00f6chten.<\/p>\n<p>Wichtig ist, dass wir in Deutschland jetzt nicht stehen bleiben. Wir m\u00fcssen uns weiterentwickeln, dann sind wir auf einem guten Weg.<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #800000;\"><strong>Spa und Wellnessoase im Hotel oder auf dem Kreuzfahrtschiff! Was unterscheidet diese beiden Wellnessareale? Gibt es einen gravierenden Unterschied? Vielleicht auch bei den G\u00e4sten?<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Unterschiede? Mehr als genug: Der Gast auf dem Schiff hat sich vor seinem Urlaub keine Gedanken \u00fcber Spa-Anwendungen gemacht. Ihm geht es um die Orte, die er auf seiner Reise besucht. Das hei\u00dft, ein Spa auf dem Schiff muss mehr um seinen Gast k\u00e4mpfen, denn wenn ich in ein Wellnesshotel fahre, habe ich mir vor meinen Urlaub zumindestens schon mal Gedanken gemacht, ob ich den Spa nutzen m\u00f6chte oder nicht.<\/p>\n<p>Beim Schiff ist das anders, der Spa wird erst dann entdeckt, wenn alles andere erforscht ist oder der Spa auf sich aufmerksam gemacht hat, kein Gast bucht Spa Termine auf einem Schiff vor seinem Urlaub. Bei einem Urlaub im Hotel ist das Gang und Gebe.<\/p>\n<p>Als Spa Manager auf dem Schiff gibt es viele Herausforderungen, von denen man an Land nicht zu tr\u00e4umen gewagt hat und Improvisation wird zum besten Freund.<\/p>\n<p>Denn was macht man wenn einem auf Bali auf einmal die Fu\u00dfpflegemaschine kaputt geht oder die letzte Lieferung gerade in Honkong gelandet ist, das Schiff aber schon auf dem Weg nach Vietnam ist? Was macht man wenn ein Mitarbeiter krank wird und man keine Aushilfen hat die vorbeikommen k\u00f6nnen oder Mitarbeiter die ihren freien Tag tauschen, um diese Situation abzufangen? Das ist nicht m\u00f6glich, da es freie Tage auf dem Schiff nicht gibt und auch keine Notl\u00f6sung mitf\u00e4hrt.<\/p>\n<p>Es gibt viele Dinge die auf dem Schiff schwieriger sind als in einem Spa an Land, denn haben Sie sich mal \u00fcberlegt 24 Stunden mit Ihren Mitarbeitern zusammen zu sein? Die Aufgaben eines Spa Managers an Land und die auf dem Schiff, sind sehr unterschiedlich und haben beide ihre Vor- und Nachteile. Ich bin froh das ich beide Erfahrungen machen konnte und ich wei\u00df, was ich an meinem Job an Land habe, wo ich Einfluss auf die Mitarbeiterauswahl oder die Dienstplangestaltung nehmen kann. Mein Chef sitzt nicht am anderen Ende der Welt und ich mu\u00df keine Zeitverschiebung bedenken. Fehlende Produkte kann ich auch einfach direkt nachkaufen. Trotzdem packt mich immer wieder das Fernweh und ich m\u00f6chte die Zeit auf dem Schiff nicht missen. Und ich m\u00f6chte auch nicht ausschlie\u00dfen, dass ich irgendwann wieder sage: \u201eMeine Heimat ist das Meer\u2026\u201c<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #800000;\"><strong>Du bist selber eine echte Wellness-Expertin. Doch was ist f\u00fcr dich pers\u00f6nlich deine Lieblings-Wellness-Anwendung?<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Auf diesem Gebiet bin ich eher langweilig und muss sagen, dass ich zwar echt viel schon ausprobiert habe, aber f\u00fcr mich immer noch eine gute Klassische Massage oder Gesichtsbehandlung die Highlights im Spa sind. Klar sind neue Dinge immer toll, doch am Ende gehe ich gerne wieder zur\u00fcck zu den Urspr\u00fcngen. Und viele der Behandlungen die im Spa so popul\u00e4r sind, wirken erst in den L\u00e4ndern, aus denen sie kommen richtig gut.<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #800000;\"><strong>Immer wieder landet diese Frage von unseren Lesern bei uns: Was sollte in einer \u201eguten\u201c Wellnessoase auf alle F\u00e4lle nicht fehlen? Woran erkennt der Endkunde einen \u201eguten\u201c Spa? Hast du einen Tipp f\u00fcr unsere Leser?<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Nicht am Design und auch nicht an der Hardware erkennt man einen guten Spa. F\u00fcr mich macht einen guten Spa &#8211; Lebensfreude aus! Lebensfreude, die die Mitarbeiter ausstrahlen und das Gef\u00fchl als Gast angenommen zu werden. Es ist wirklich das Gef\u00fchl von Herzlichkeit, was f\u00fcr mich einen guten Spa ausmacht.<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #800000;\"><strong>Wie lautet dein Lebensmotto?<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u201eMitleid bekommt man geschenkt, Neid muss man sich verdienen.\u201c (Robert Lembke)<\/p>\n<p>\u201eWenn der Wind st\u00e4rker weht, bauen die einen Mauern, die anderen Segelschiffe.\u201c (chinesische Weisheit)<\/p>\n<p>___<\/p>\n<p><strong>Weitere spannende Interviews:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>&#8230;<a title=\"Was ist eigentlich Geo-Kosmetik?\" href=\"https:\/\/www.spaness.de\/blog\/interview-geokosmetik\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mit einer Geo-Kosmetik\/Wellness-Expertin<\/a><\/li>\n<li>&#8230;<a title=\"Interview mit Katja Verhoeven zum Thema Marketing und Fastenwandern\" href=\"https:\/\/www.spaness.de\/blog\/fastenwandern-interview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mit einer Hotel-Marketing-Expertin<\/a><\/li>\n<li>&#8230;<a title=\"Was h\u00e4lt ein Krankenkassenleiter von Wellness?\" href=\"https:\/\/www.spaness.de\/blog\/barmer-gek-elmshorn\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mit einem Krankenkassenchef<\/a><\/li>\n<li>&#8230;<a title=\"Rubrik Interview im SPANESS-Wellnessmagazin\" href=\"https:\/\/www.spaness.de\/blog\/category\/interview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">noch mehr Interviews<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sindy Hartig ist eine Frau mit vielen Talenten und F\u00e4higkeiten. 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