Key Account

"Schlüsselkunden" nehmen im BtoB für ein Unternehmen eine besondere Stellung ein. Key Account Kunden generieren für ein Unternehmen große Anteile des Umsatzes, und werden daher häufig mit einer Sonderstellung behandelt. Eine Analyse des Kunden, Kundenbindung und attraktive Incentivierung, machen für diesen Kundenstamm besonders viel Sinn.